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El Servicio Extremeño de Salud ha puesto en marcha este martes la petición de cita previa mediante SMS en Atención Primaria

E.P.

La podrán hacer los usuarios del SES residentes en 30 poblaciones de la región durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana

La centralización de estas peticiones contará con un sistema para absorber las llamadas cuando esté saturado el servicio o fuera de horario



Mérida (4-5-11).- Los usuarios del Servicio Extremeño de Salud (SES) residentes en 30 poblaciones de la región pueden solicitar cita a partir de este martes, 3 de mayo, en los centros de salud, a través de un mensaje de texto (SMS) de su teléfono móvil.

La solicitud de cita médica por SMS se podrá hacer durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La centralización de estas peticiones contará con un sistema para absorber las llamadas cuando esté saturado el servicio o fuera de horario, sin coste añadido para el usuario. Las personas que opten por este sistema para pedir cita con su médico deberán enviar el SMS al número 638 444134, según ha informado la Junta de Extremadura en nota de prensa.

Existe un mensaje tipo que el usuario deberá enviar encabezado por la palabra 'CITASES' en mayúsculas, seguida de un espacio, las siglas que corresponden al tipo de cita que solicita, otro espacio y el código de identificación personal (CIP), que aparece en la tarjeta sanitaria y consta de 16 dígitos, comienza con cuatro letras seguidas de 12 números.

Las siglas que corresponde al tipo de cita que el usuario quiera y que deben figurar en el mensaje son DEM, para consultas relacionadas con un problema o necesidad de salud, y ADM, correspondientes a consultas para solucionar cuestiones administrativas como en el caso de recetas o partes de baja.

El texto de un mensaje cualquiera de un usuario quedaría como 'CITASES DEM CIP (letras y números que figuran en la tarjeta sanitaria)', o bien como 'CITASES ADM CIP (letras y números que figuran en la tarjeta sanitaria)'.

El usuario recibirá un mensaje en el que se indicarán las posibles citas con su médico o pediatra, que irán por orden, y en la remisión del SMS el usuario confirmará al cita escogida con el mensaje CITASES seguido de espacio y el número de orden de la cita escogida, tras lo que recibirá un mensaje de confirmación.

El sistema de SMS también permite anular las citas pedidas, para lo que el usuario debe enviar al número de teléfono 638 444 134 el mensaje 'CITASES ANUL CIP (letras y números que figuran en la tarjeta sanitaria)', han anunciado desde el SES.


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