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La Consejería de Sanidad y el Consejo de Colegios de Médicos de Castilla y León firman un acuerdo pionero para actuar frente a las agresiones a facultativos

Redacción

Se desarrollan actuaciones conjuntas, tanto de carácter preventivo como asistencial y de asesoramiento, destinadas a frenar las agresiones tanto en el ámbito público como en el privado, y se crea un Registro de Agresiones


Valladolid (15-3-11).- Tal como adelantó EL MÉDICO INTERACTIVO, el consejero de Sanidad, Francisco Javier Álvarez Guisasola, y el presidente del Consejo de Colegios Oficiales de Médicos de Castilla y León, José Luis Díaz Villarig, han firmado un convenio marco de colaboración para el desarrollo de actuaciones conjuntas, tanto de carácter preventivo como asistencial y de asesoramiento, destinadas a apoyar a los facultativos víctimas de agresiones sufridas en el desarrollo de su ejercicio profesional, público o privado, o como consecuencia del mismo. Este aspecto confiere al acuerdo firmado su condición de pionero en España.

El problema de la violencia verbal, física y psicológica que padecen los profesionales de la Sanidad en Castilla y León en los últimos años afecta de manera especial a los médicos, tanto por ser el colectivo que con más frecuencia sufre estas agresiones como por la importancia y trascendencia de su actividad profesional, en la que son los actores fundamentales de la relación médico-enfermo, relación basada en la confianza mutua que es, a la vez, el elemento sustancial y básico de la eficacia y calidad del ejercicio profesional.

Los hechos aconsejan por tanto aunar esfuerzos y tomar nuevas iniciativas con el objetivo común de eliminar este tipo de conductas o, al menos, minimizar sus lamentables consecuencias.

El convenio se desarrollará mediante la firma de acuerdos específicos de colaboración entre el Consejo de Colegios de Médicos y las instituciones regionales con personal médico a su servicio, tanto en el ámbito público como en el privado, con el objetivo de la puesta en marcha de medidas y actuación concretas.

Entre los principios de actuación que rigen el acuerdo está el de la formación del facultativo. Se incidirá tanto en las técnicas de detección y afrontamiento de las conductas violentas como en las habilidades sociales y de comunicación que el médico debe poner en práctica en su relación con el paciente. El Sacyl ha programado, desde el pacto firmado en 2008 con las organizaciones sindicales para abordar este problema, un total de 381 cursos destinados a más de 10.000 trabajadores, actuación que ha supuesto un coste de casi 600.000 euros.

También se llevarán a cabo campañas de sensibilización hacia el conjunto de la sociedad, y se dispondrá lo necesario para que tanto la Consejería de Sanidad como el Consejo de Colegios de Médicos dispongan de la misma información sobre los incidentes en los que se vean involucrados los médicos de Castilla y León.

Registro de agresiones

Esto dará lugar a la creación por parte del Consejo de un Registro de Agresiones a Facultativos (RAF), tanto en el ámbito público como en el privado, que se alimentará de los datos facilitados por las instituciones firmantes de los convenios específicos, entre los que figura el ya existente Registro de Agresiones al personal de Sacyl, en funcionamiento desde julio de 2008.

Según este registro, el 35 por ciento de los trabajadores agredidos son facultativos, y de éstos, el 70 por ciento son médicos de Atención Primaria. En el periodo entre el 1de julio de 2009 y el 30 de junio de 2010 el número total de incidentes ascendió a 133, con 143 médicos implicados y un descenso del seis por ciento con respecto al año anterior.

De esos incidentes, 101 se produjeron en Primaria, 29 en Especializada y 3 en Emergencias. Por provincias, en Ávila hubo 15 médicos agredidos; en Burgos, 22; en León, 23; en Palencia, 8; en Salamanca, 18; en Segovia, 8; en Soria, 5; en Valladolid, 30; y en Zamora, 11.

Por tipos de agresiones, 138 fueron verbales (71 por ciento; 12, físicas (seis por ciento), con 9 en Primaria, 1 en Especializada y 1 en Emergencias; y 44 Psicológicas (23 por ciento). Además, seis médicos sufrieron algún tipo de lesión y tres causaron baja. Si nos centramos en las agresiones físicas, es el colectivo de facultativos el que ha registrado un mayor descenso en un año (un 45 por ciento).

Producida la agresión, el facultativo será informado de la posibilidad de utilizar los servicios jurídicos de los colegios de médicos o los de los seguros de defensa jurídica existentes, como el que dispone la Gerencia Regional de Salud en su ámbito de actuación desde 2005 (que con un coste de 654.000 euros ya ha recibido 577 llamadas y ha generado 72 sentencias condenatorias, nueve de ellas por delito de atentado a funcionario público).

Los convenios específicos tendrán en consideración la utilización y mejora de las vías de apoyo psicológico a los profesionales médicos ya existentes y la implantación de aquellas otras que se considere oportuno poner en práctica.

18 millones de inversión

La Consejería de Sanidad ha destinado 18 millones de euros a la puesta en marcha y ejecución de las medidas contempladas en el Plan Integral frente a las Agresiones al personal de la Gerencia Regional de Salud, firmado en 2008 con las organizaciones sindicales con el objetivo de actuar en todos los ámbitos frente al riesgo de agresión a los 36.500 trabajadores de SACYL.

El núcleo fundamental de este plan -al que se suman las medidas antes citadas- son las actuaciones preventivas frente al riesgo de agresión, apartado en el que se han invertido hasta el momento 16 millones de euros para permitir por ejemplo que los centros hospitalarios dispongan de vigilancia de seguridad, especialmente intensificada en las áreas de Urgencias y Psiquiatría; que la práctica totalidad de los hospitales ya dispongan de cámaras de vigilancia y que la gran mayoría de los centros cuenten con pulsadores de alarma, especialmente en los servicios de Psiquiatría. En Atención Primaria, 17 centros de salud cuentan con vigilantes de seguridad, 63 con cámaras de vigilancia y 168 con dispositivos de alarma fijos o portátiles.

Para proseguir en esta línea de actuación, la Consejería tiene previstas nuevas medidas que se van a poner en marcha próximamente para mejorar la prevención de las agresiones, entre las que destacan la implantación del botón de alarma en todos los equipos informáticos de Atención Primaria, Urgencias y Admisión hospitalaria; la realización de una campaña informativa para los ciudadanos en los centros de AP sobre los dispositivos de seguridad implantados y las consecuencias de comportamientos agresivos (multas y procedimientos judiciales); la elaboración de una encuesta de satisfacción y mejora entre los profesionales; y la potenciación de la formación en prevención de agresiones a los profesionales de AP, a través del Colegio de Psicólogos de Castilla y León.

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