Diez buenas prácticas para una UCI más humana

Un grupo de profesionales de la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Regional de Málaga han editado un decálogo de humanización específico para estas áreas.

Redacción | 04/07/2017 11:11

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Profesionales de la UCI del Hospital Regional de Málaga, autores del decálogo. (DM)

Profesionales de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Regional de Málaga han editado un decálogo de buenas prácticas dirigidas a humanizar los cuidados y mejorar la atención sanitaria que se ofrece a los pacientes ingresados en las UCI.

De forma sencilla y concisa, los profesionales malagueños apuestan por un acercamiento con el paciente cálido y cercano, y abogan por utilizar un grupo de palabras mágicas que facilitan la comunicación, tales como hola, por favor, gracias, perdón y adiós.

Parte del decálogo incluye la necesidad de conocer si el paciente ha realizado el registro de voluntades vitales anticipadas, así como el respeto de las creencias, deseos y valores de los pacientes, y la toma de decisiones compartida. Asimismo se recoge la importancia de informar al paciente durante toda su estancia en la unidad, transmitir cercanía, dar la mano, sonreír, intensificar la escucha activa y empatizar.

Otro punto del decálogo recoge la necesidad de respetar al máximo la intimidad del paciente y confidencialidad de los datos, con el máximo respeto del deber de secreto. En situaciones en las que se ha decidido la limitación del esfuerzo terapéutico, consideran imprescindible ofrecer una información de calidad y apoyo emocional, así como el manejo del dolor y sedación, y la flexibilización de los horarios de visita. Por último, en la atención al duelo, defienden la necesidad de respetar el acompañamiento y dar apoyo emocional a la familia.

Proyecto global

Este documento se enmarca en un ambicioso Proyecto de Humanización que se va a desarrollar en la unidad a lo largo de los próximos 12 meses, y supone el punto de partida de una serie de intervenciones que tienen como objetivo concienciar y sensibilizar a los profesionales sobre este aspecto de la atención sanitaria.

Para el desarrollo del proyecto se ha constituido una Comisión de Humanización de la Unidad de Cuidados Intensivos compuesta por 25 profesionales, entre médicos intensivistas, enfermeras, auxiliares de enfermería y personal subalterno, presidida por el facultativo Manuel Delgado.