La Comunidad de Madrid desarrolla un programa de atención telefónica a pacientes dados de alta

Madrid (05/09/2014) - E.P.

• Serán valorados telefónicamente por su enfermera de Atención Primera durante los dos días siguientes al regreso a su domicilio

• Hasta el momento están incorporados a este programa todos los hospitales de la Dirección Asistencial Sureste y los centros de salud de su área

La Dirección Asistencial Sureste de la Gerencia de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid está desarrollando, junto con sus hospitales de referencia, una iniciativa para que los pacientes que reciben el alta tras una hospitalización sean valorados telefónicamente por su enfermera de Atención Primera durante los dos días siguientes al regreso a su domicilio.

Para la puesta en marcha de este proyecto de coordinación entre centros de salud y hospitales se ha diseñado un procedimiento con el apoyo de los técnicos de sistemas de información, según ha explicado Sanidad de la Comunidad de Madrid en un comunicado. Así, las unidades administrativas de los centros de salud se encargan de citar a todos los pacientes, dados de alta en estos hospitales, con su enfermera.

En el plazo de 24 a 48 horas, la enfermera contacta telefónicamente con el paciente y recaba información sobre el proceso seguido durante la hospitalización para adoptar las medidas correspondientes que favorezcan la recuperación. Entre otras, valora la necesidad de cuidados y las intervenciones adecuadas al plan de cuidados del paciente, a través de la visita domiciliaria o en consulta, o bien, movilizando los recursos del centro de salud que resulten necesarios.

Hasta el momento están incorporados a este programa todos los hospitales de la Dirección Asistencial Sureste (Sureste, Henares, Infanta Leonor y Gregorio Marañón) y los centros de salud de su área. En este sentido, los profesionales destacan las mejoras de seguridad y la "eficiencia del sistema sanitario" a través de esta herramienta de "la continuidad y calidad" de los cuidados enfermeros.