Desorientación, lenguaje técnico y bajas competencias en salud, principales dificultades para el autocuidado en el paciente crónico

Madrid (11/12/2013) - Redacción

• Para que estos se impliquen en su autocuidado es fundamental que los profesionales sanitarios implementen técnicas de health coaching y activación del paciente

• Se ha presentado en Madrid el Estudio "Itinerario del Paciente Crónico", realizado por el Instituto Global de Salud Pública de la UIC con el apoyo de ESTEVE

El paciente crónico tiene un conocimiento general acerca del funcionamiento del Sistema Nacional de Salud, sobre todo en Atención Primaria, pero expresa dificultades para entender el funcionamiento de la Atención Especializada. A los pacientes les cuesta orientarse en los centros hospitalarios, localizar los diferentes servicios, identificar a los profesionales y realizar las diversas pruebas diagnósticas. Declaran recibir información fragmentada, centrada en el próximo paso, lo que dificulta que puedan tener una visión global de su proceso asistencial.
Estas son las conclusiones que se recogen en el estudio "Itinerario del Paciente Crónico", presentado en la sede de FAPE en Madrid, realizado por el Instituto Global de Salud Pública y Política Sanitaria (IGS) de la Universitat Internacional de Cataluña, con la colaboración del Foro Español de Pacientes y el patrocinio de ESTEVE. El objetivo del estudio era conocer más acerca del comportamiento del paciente crónico y de sus necesidades de atención sanitarias.
La provisión de información, por sí sola, no ha demostrado ser eficaz en la promoción de cambios de estilo de vida. Es necesario que los profesionales implementen técnicas de health coaching y motiven al paciente en el propio autocuidado durante las distintas fases de su enfermedad. "En este sentido, el IGS ha desarrollado una serie de programas de formación en autocuidado basados en la adquisición de competencias y centrados en las necesidades de los pacientes crónicos", comenta la Subdirectora del IGS, la Dra. Mª Dolores Navarro.
Otro de los mensajes clave del estudio se ha centrado en las barreras que pueden presentarse durante la comunicación con el profesional sanitario: la falta de tiempo, lenguaje técnico o interrupciones durante la visita, entre otras, que dificultan la relación y pueden tener un impacto negativo en el seguimiento de los tratamientos y en el autocuidado. Así mismo, los materiales informativos dirigidos a pacientes suelen ser demasiado generales, extensos y escritos en un lenguaje muy complejo, según los pacientes que han participado en el estudio.
"Este estudio pone en evidencia que las personas mayores que viven solas y que no cuentan con una red de apoyo social presentan más dificultades para incorporar conductas de autocuidado y seguir las indicaciones terapéuticas", destaca Emilia Arrighi, responsable de investigación del IGS y coordinadora del estudio.
Entre las conclusiones principales del estudio se pone de manifiesto la necesidad de:
• Desarrollar proyectos de investigación centrados en la health literacy e instrumentos de cribado para identificar los perfiles de pacientes que pueden presentar bajas competencias en salud.
• Promover en los pacientes crónicos la adquisición de competencias para mejorar el autocuidado.
• Formar a los profesionales sanitarios en técnicas de health coaching y activación del paciente.
• Mejorar la comunicación oral y escrita dirigida a los pacientes a través de materiales educativos centrados en sus necesidades y de la mejora de los itinerarios asistenciales.
Para cumplir con los objetivos de este estudio se emplearon técnicas de recogida de información de tipo cualitativo que incluyeron la realización de entrevistas semiestructuradas a expertos y grupos de discusión con pacientes crónicos.
El estudio forma parte del convenio de colaboración firmado en febrero de este mismo año entre ESTEVE, la UIC y el Foro Español de Pacientes, cuyo objetivo es desarrollar proyectos en investigación y formación científicas destinados a mejorar la atención al paciente crónico, uno de los mayores retos actuales del sistema sanitario.